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企業(yè)名稱：麗水市汽車運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司公路客運(yùn)東站

企業(yè)監(jiān)督電話：0578-2655325

行業(yè)監(jiān)督電話：12328

旅客須知

一、旅客購(gòu)票

1、旅客請(qǐng)按照車站規(guī)定售票辦法和時(shí)間依次購(gòu)票。并核對(duì)所購(gòu)車票的日期、車次、開(kāi)車時(shí)間、到達(dá)站及票價(jià)，如有差錯(cuò)，應(yīng)即要求更正或退還。

2、成人及身高超過(guò)1.5米的兒童購(gòu)買全價(jià)票，身高1.2米至1.5米的兒童購(gòu)買半價(jià)兒童票。持一張全票的旅客可免費(fèi)攜帶1.2米以下兒童一人乘車，但不供給座位。

3、殘廢軍人憑民政部頒發(fā)的《革命殘廢軍人撫恤證》和《殘廢警官撫恤證》購(gòu)買半價(jià)優(yōu)待票，享受全票旅客待遇。

二、旅客乘車

1、旅客應(yīng)自覺(jué)遵守乘車秩序，服從站務(wù)和駕乘人員的安排，文明候車、乘車。

2、旅客應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，保持車站、車廂的清潔衛(wèi)生，不要隨地吐痰和拋棄瓜皮、果殼等。

3、旅客應(yīng)持符合規(guī)定的客票，按票面指定日期和車次檢票乘車，下車要交驗(yàn)車票。

4、旅客不能按指定日期，車次乘車時(shí)，可在該班車開(kāi)車二小時(shí)前辦理簽證改乘，改乘一次為限。

5、旅客遺失客票，應(yīng)另行購(gòu)票乘車。

三、旅客退票

1、旅客退票應(yīng)在當(dāng)次班車規(guī)定開(kāi)車時(shí)間二小時(shí)前辦理，如已托運(yùn)行包，應(yīng)先辦理取消行包托運(yùn)手續(xù)，開(kāi)車以后及車上發(fā)售的客票和簽證改乘的客票，均不辦理退票。

2、旅客退票，按以下規(guī)定核收退票費(fèi)：

班車開(kāi)車時(shí)間二小時(shí)前辦理退票，按票面額10%收取退票費(fèi)，不足伍角按伍角計(jì)收；班車開(kāi)車時(shí)間二小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面額20%收取退票費(fèi)，不足一元按一元計(jì)收；班車開(kāi)車后不辦理退票手續(xù)。

旅游客車開(kāi)車二十四小時(shí)前辦理退票，按票面額10%收取退票費(fèi)，不足伍角按伍角計(jì)收；開(kāi)車前二十四小時(shí)內(nèi)按50%收取退票費(fèi)；開(kāi)車后不辦理退票。

四、攜帶物品

1、旅客隨身攜帶的物品，每張全票（含殘廢軍人票）免費(fèi)10千克、每張兒童客票免費(fèi)五千克；體積不能超過(guò)0.02立方米，長(zhǎng)度不能超過(guò)1.8米，并以能放置本人座位下或車內(nèi)行李架上為限。超過(guò)規(guī)定時(shí)，其超過(guò)部分按行包收費(fèi)；占用座位時(shí)，須按實(shí)際占用的座位數(shù)購(gòu)票。

2、機(jī)密文件、貴重物品、易碎品、易污品、精密儀器、有價(jià)證券等物品，旅客須自行攜帶看管。

五、托運(yùn)行包

1、旅客托運(yùn)行李、包裹，要包裝嚴(yán)密，捆扎牢固，標(biāo)志明顯，適宜裝卸。每位旅客隨車托運(yùn)的行包總重量一般不超過(guò)40千克，行包單件重量不得超過(guò)30千克，體積不得超過(guò)0.12立方米。

2、憑行包票提取聯(lián)提取托運(yùn)行包。

六、旅客安全

1、旅客應(yīng)自覺(jué)接受車站值勤人員對(duì)危險(xiǎn)品的檢查。

2、旅客不得在小件物品或行包中藏匿危險(xiǎn)品或其他禁運(yùn)品進(jìn)站、上車或辦理寄存、托運(yùn)。

3、惡性傳染病患者和精神失常無(wú)人護(hù)送或雖有人護(hù)送仍可能危及其他旅客安全者，不得乘車。

4、車廂內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，行車途中不要與駕駛員閑談及妨礙駕駛員操作。

5、乘車時(shí)系好安全帶，頭、手不要伸出車外，不準(zhǔn)翻越車窗、攀登車頂，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上下車。

七、旅客責(zé)任

在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的下列情況，均由旅客承擔(dān)責(zé)任：

1、自理行包和隨身攜帶的物品丟失、損壞。

2、客車中途停靠不按時(shí)上車造成漏乘錯(cuò)乘。

3、旅客乘車途中自身病害造成的傷亡和損失。

4、由于旅客原因發(fā)生的其他問(wèn)題。