為緩解企業職工退休業務辦理“堵、慢、難”現象，麗水市以問題為導向、改革為目標、數字化為手段，通過主動服務前置、內部自動流轉、精準分類分時等方式，創新推進退休經辦流程改革，極大方便廣大企業職工退休業務經辦。該改革項目被列入今年麗水市營商環境優化提升“一號改革工程”。
一是通過數據篩選發起“檔案預審”。積極轉變服務理念，變依申請的“被動服務”為靠前的“主動服務、省心服務、暖心服務”。通過建立健全電子檔案庫，每月主動篩選三個月內到達法定退休人員名單同步開展檔案預審工作，提前發現、提前解決、提前辦理相關業務，確保申請人到達法定退休年齡時按時享受待遇。實現檔案“提前審”、審批“提前跑”、退休“提前辦”，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想。半年來，提前預審電子檔案353份，大大縮短了后續業務經辦時間。
二是通過系統推送開展“集成聯辦”。推出全省首個社保駕駛艙應用場景，開發“退休無憂”信息、智能經辦輔助等流轉審批系統，建立并不斷完善電子檔案庫，打造前置分流、自動推送、并發經辦、生成表格、簽字確認的全流程線上并行信息化管理經辦模式。并通過部門聯辦、主動采集信息，將所需材料和事項整合優化為1張表單，將辦件的時間縮短為15分鐘以內，為申請人及時享受退休待遇提供了保障，
三是通過信息支撐進行“批量處理”。對于信息數據完整的參保人，在其到齡當月主動開展退休業務批量處理工作。辦理完畢后以短信和電話方式通知參保人分時到場簽字確認，錯開高峰期，有效緩解擁堵現象，實現“精準通知”。后續業務自動流轉至待遇核發部門辦理錄入和計發，并同步推送至醫療保障部門和公積金管理部門辦理。半年來，社保部門主動發起批量收件740件，占比近35%，退休經辦效率大幅度提升。
? ??四是通過省標研制推進“標準建設”。深入推進《職工退休退職“一件事”聯辦服務規范》省級地方標準研制工作，并順利通過專家審評會。標準出臺后，將進一步推動全省“一件事”地方標準體系建設，填補企業職工退休標準在全省人社領域的空白，也為全國提供政務服務領域數字化改革的“浙江經驗”，助力政府數字化改革。