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解讀地址

各縣（市、區(qū)）經(jīng)商局（經(jīng)信局）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟發(fā)展部：

經(jīng)公開征求意見和合法性審核等程序，現(xiàn)將《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務商評價管理辦法（試行）》予以印發(fā)，請結(jié)合實際認真貫徹落實。

麗水市經(jīng)濟和信息化局

2026年3月19日

麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務商評價管理辦法（試行）

為推動麗水市國家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點（以下簡稱“試點”）工作順利開展，規(guī)范數(shù)字化服務商（以下簡稱“服務商”）管理，督導服務商為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務，保障試點目標圓滿完成，根據(jù)《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點建設實施方案》《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點資金管理辦法》，制定本辦法。

一、總則

（一）本辦法適用于三個試點行業(yè)歷史經(jīng)典工藝美術(shù)、不銹鋼特材、精密部件制造服務商的評價和管理工作。

（二）本辦法所稱服務商，是指按照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)公開征集、遴選、公示等程序納入麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務商名單（以下簡稱“名單”）的企業(yè)或機構(gòu)，分為綜合型服務商與專業(yè)型服務商。

綜合型服務商，指在資源整合、系統(tǒng)集成、生態(tài)協(xié)同等方面具有較強綜合服務能力，能夠為中小企業(yè)提供跨領(lǐng)域、全流程數(shù)字化綜合服務的服務商。

專業(yè)型服務商，包括行業(yè)型服務商和場景型服務商兩類。行業(yè)型服務商，指在特定細分行業(yè)具有較深的行業(yè)知識積累和較為完善的行業(yè)解決方案的服務商；場景型服務商，指在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運維服務、倉儲物流等企業(yè)運營特定環(huán)節(jié)或業(yè)務場景具有較強服務能力的服務商。

（三）本辦法適用于試點期間，由麗水市經(jīng)信局負責牽頭組織服務商的分類評價與管理工作。各縣（市、區(qū)）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)信部門參照執(zhí)行，并負責做好本轄區(qū)內(nèi)服務商的宣傳推廣、供需對接等工作。

二、評價

（一）評價對象為所有名單內(nèi)服務商。其中，在名單內(nèi)但未簽訂一個及以上正式項目合同的服務商，可暫不列入當期評價范圍。

（二）評價時間。根據(jù)試點工作進展情況，自首批試點項目完成驗收后開展首次評價，后續(xù)原則上按季度開展評價并公布結(jié)果。

（三）評價內(nèi)容與依據(jù)。依據(jù)本辦法附件所列評價標準，對服務商進行評價，內(nèi)容包括基礎項與加分項。基礎項評分以“麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務平臺”（以下簡稱“平臺”）審核通過的數(shù)據(jù)為準；加分項評分以相關(guān)政府部門正式發(fā)文、公告或“麗水經(jīng)信”微信公眾號等官方渠道發(fā)布、轉(zhuǎn)載的信息為準。

（四）評價程序與結(jié)果。市經(jīng)信局按季度組織評價，直至試點工作結(jié)束。評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、待改進四檔：總分排名前25%（含）的服務商為優(yōu)秀，排名25%（不含）至50%（含）為良好，排名50%（不含）至75%（含）為合格，其他為待改進。評價結(jié)果按季度公示，并作為服務商在試點工作中被優(yōu)先推薦的重要依據(jù)。

三、管理

（一）宣傳推廣。對每季度評價為優(yōu)秀的服務商，各縣（市、區(qū)）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)信部門應在各類供需對接、宣傳推介活動中予以重點推薦。

（二）督促約談。服務商出現(xiàn)下列情況之一的，應予督促約談：

1.被試點企業(yè)投訴，經(jīng)核查屬實的；

2.未按約定或要求及時提供服務的；

3.無正當理由拒絕配合咨詢診斷、評測、審計及驗收等合理工作的；

4.項目存在咨詢診斷價格嚴重虛高、備案價格虛高導致驗收核減幅度過大，或驗收后多次拒絕按驗收意見整改的；

5.其他應當予以督促約談的情形。

（三）調(diào)整退出。服務商出現(xiàn)下列情況之一的，應調(diào)整退出名單：

1.因價格虛高、企業(yè)投訴等問題被多次督促約談，且約談后仍無改進的；

2.因違反法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范等被有關(guān)部門通報的；

3.發(fā)生重大責任事故，造成嚴重社會不良影響的；

4.主動申請退出名單的；

5.長期未開展企業(yè)數(shù)改項目，且在試點后續(xù)期間也無開展意愿的；

6.其他經(jīng)綜合研判，認為應當調(diào)整名單的情況。

對在服務過程中經(jīng)查實存在嚴重弄虛作假、騙取財政資金等違規(guī)行為的服務商，將其列入麗水市數(shù)字化服務商黑名單，并視情節(jié)上報，建議納入省級黑名單管理。性質(zhì)惡劣的，按程序上報工業(yè)和信息化部。涉嫌違法犯罪的，依法追究法律責任。

對列入黑名單的服務商，取消其在本輪試點期內(nèi)再次參與的資格。同時，對其已簽約實施的項目進行回溯審查。經(jīng)審查確認存在問題的，取消相關(guān)項目驗收資格、追回已撥付的財政資金，并依法依約追究相應責任。處理結(jié)果經(jīng)核實后，依法依規(guī)向社會公開。

（四）調(diào)整類別。綜合型服務商須在2026年底前完成至少1家樣本企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的備案、實施建設及驗收工作。截至2026年底，經(jīng)平臺審核未完成上述樣本企業(yè)打造任務的，其類別自動調(diào)整為專業(yè)型服務商。

四、附則

（一）評價與管理工作應嚴格遵守相關(guān)紀律，堅持公平、公正、公開原則，嚴禁弄虛作假。對違反規(guī)定導致評價結(jié)果失真的，依法依規(guī)嚴肅追究相關(guān)單位及人員的責任。

（二）麗水市經(jīng)信局可根據(jù)試點工作實際情況，對本辦法所附評價指標進行動態(tài)調(diào)整。

（三）本辦法由麗水市經(jīng)信局負責解釋。

（四）本辦法自印發(fā)之日起施行，至本次試點工作結(jié)束時終止。

附件：麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務商評價標準

附件

麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務商評價標準