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解讀地址

各縣（市、區(qū)）經(jīng)商局（經(jīng)信局）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展部：

經(jīng)公開征求意見和合法性審核等程序，現(xiàn)將《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》予以印發(fā)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

麗水市經(jīng)濟(jì)和信息化局

2026年3月19日

麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商評(píng)價(jià)管理辦法（試行）

為推動(dòng)麗水市國(guó)家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“試點(diǎn)”）工作順利開展，規(guī)范數(shù)字化服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）管理，督導(dǎo)服務(wù)商為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，保障試點(diǎn)目標(biāo)圓滿完成，根據(jù)《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》《麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)資金管理辦法》，制定本辦法。

一、總則

（一）本辦法適用于三個(gè)試點(diǎn)行業(yè)歷史經(jīng)典工藝美術(shù)、不銹鋼特材、精密部件制造服務(wù)商的評(píng)價(jià)和管理工作。

（二）本辦法所稱服務(wù)商，是指按照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)公開征集、遴選、公示等程序納入麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商名單（以下簡(jiǎn)稱“名單”）的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，分為綜合型服務(wù)商與專業(yè)型服務(wù)商。

綜合型服務(wù)商，指在資源整合、系統(tǒng)集成、生態(tài)協(xié)同等方面具有較強(qiáng)綜合服務(wù)能力，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供跨領(lǐng)域、全流程數(shù)字化綜合服務(wù)的服務(wù)商。

專業(yè)型服務(wù)商，包括行業(yè)型服務(wù)商和場(chǎng)景型服務(wù)商兩類。行業(yè)型服務(wù)商，指在特定細(xì)分行業(yè)具有較深的行業(yè)知識(shí)積累和較為完善的行業(yè)解決方案的服務(wù)商；場(chǎng)景型服務(wù)商，指在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)、倉儲(chǔ)物流等企業(yè)運(yùn)營(yíng)特定環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)場(chǎng)景具有較強(qiáng)服務(wù)能力的服務(wù)商。

（三）本辦法適用于試點(diǎn)期間，由麗水市經(jīng)信局負(fù)責(zé)牽頭組織服務(wù)商的分類評(píng)價(jià)與管理工作。各縣（市、區(qū)）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)信部門參照?qǐng)?zhí)行，并負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商的宣傳推廣、供需對(duì)接等工作。

二、評(píng)價(jià)

（一）評(píng)價(jià)對(duì)象為所有名單內(nèi)服務(wù)商。其中，在名單內(nèi)但未簽訂一個(gè)及以上正式項(xiàng)目合同的服務(wù)商，可暫不列入當(dāng)期評(píng)價(jià)范圍。

（二）評(píng)價(jià)時(shí)間。根據(jù)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，自首批試點(diǎn)項(xiàng)目完成驗(yàn)收后開展首次評(píng)價(jià)，后續(xù)原則上按季度開展評(píng)價(jià)并公布結(jié)果。

（三）評(píng)價(jià)內(nèi)容與依據(jù)。依據(jù)本辦法附件所列評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)項(xiàng)與加分項(xiàng)。基礎(chǔ)項(xiàng)評(píng)分以“麗水市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）審核通過的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；加分項(xiàng)評(píng)分以相關(guān)政府部門正式發(fā)文、公告或“麗水經(jīng)信”微信公眾號(hào)等官方渠道發(fā)布、轉(zhuǎn)載的信息為準(zhǔn)。

（四）評(píng)價(jià)程序與結(jié)果。市經(jīng)信局按季度組織評(píng)價(jià)，直至試點(diǎn)工作結(jié)束。評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)四檔：總分排名前25%（含）的服務(wù)商為優(yōu)秀，排名25%（不含）至50%（含）為良好，排名50%（不含）至75%（含）為合格，其他為待改進(jìn)。評(píng)價(jià)結(jié)果按季度公示，并作為服務(wù)商在試點(diǎn)工作中被優(yōu)先推薦的重要依據(jù)。

三、管理

（一）宣傳推廣。對(duì)每季度評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的服務(wù)商，各縣（市、區(qū)）、麗水經(jīng)開區(qū)經(jīng)信部門應(yīng)在各類供需對(duì)接、宣傳推介活動(dòng)中予以重點(diǎn)推薦。

（二）督促約談。服務(wù)商出現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)予督促約談：

1.被試點(diǎn)企業(yè)投訴，經(jīng)核查屬實(shí)的；

2.未按約定或要求及時(shí)提供服務(wù)的；

3.無正當(dāng)理由拒絕配合咨詢?cè)\斷、評(píng)測(cè)、審計(jì)及驗(yàn)收等合理工作的；

4.項(xiàng)目存在咨詢?cè)\斷價(jià)格嚴(yán)重虛高、備案價(jià)格虛高導(dǎo)致驗(yàn)收核減幅度過大，或驗(yàn)收后多次拒絕按驗(yàn)收意見整改的；

5.其他應(yīng)當(dāng)予以督促約談的情形。

（三）調(diào)整退出。服務(wù)商出現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)調(diào)整退出名單：

1.因價(jià)格虛高、企業(yè)投訴等問題被多次督促約談，且約談后仍無改進(jìn)的；

2.因違反法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范等被有關(guān)部門通報(bào)的；

3.發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的；

4.主動(dòng)申請(qǐng)退出名單的；

5.長(zhǎng)期未開展企業(yè)數(shù)改項(xiàng)目，且在試點(diǎn)后續(xù)期間也無開展意愿的；

6.其他經(jīng)綜合研判，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整名單的情況。

對(duì)在服務(wù)過程中經(jīng)查實(shí)存在嚴(yán)重弄虛作假、騙取財(cái)政資金等違規(guī)行為的服務(wù)商，將其列入麗水市數(shù)字化服務(wù)商黑名單，并視情節(jié)上報(bào)，建議納入省級(jí)黑名單管理。性質(zhì)惡劣的，按程序上報(bào)工業(yè)和信息化部。涉嫌違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。

對(duì)列入黑名單的服務(wù)商，取消其在本輪試點(diǎn)期內(nèi)再次參與的資格。同時(shí)，對(duì)其已簽約實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行回溯審查。經(jīng)審查確認(rèn)存在問題的，取消相關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收資格、追回已撥付的財(cái)政資金，并依法依約追究相應(yīng)責(zé)任。處理結(jié)果經(jīng)核實(shí)后，依法依規(guī)向社會(huì)公開。

（四）調(diào)整類別。綜合型服務(wù)商須在2026年底前完成至少1家樣本企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的備案、實(shí)施建設(shè)及驗(yàn)收工作。截至2026年底，經(jīng)平臺(tái)審核未完成上述樣本企業(yè)打造任務(wù)的，其類別自動(dòng)調(diào)整為專業(yè)型服務(wù)商。

四、附則

（一）評(píng)價(jià)與管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)紀(jì)律，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，嚴(yán)禁弄虛作假。對(duì)違反規(guī)定導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真的，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。

（二）麗水市經(jīng)信局可根據(jù)試點(diǎn)工作實(shí)際情況，對(duì)本辦法所附評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（三）本辦法由麗水市經(jīng)信局負(fù)責(zé)解釋。

（四）本辦法自印發(fā)之日起施行，至本次試點(diǎn)工作結(jié)束時(shí)終止。

附件：麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

附件

麗水市中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)