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網(wǎng)絡(luò)訂餐方便快捷，但一些商戶線上照片簡(jiǎn)介"高大上"，線下卻"查無此店"，化身"幽靈外賣"，令消費(fèi)者防不勝防。
近期，麗水市市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項(xiàng)治理行動(dòng)，重點(diǎn)打擊“一店多開”“地址異常”“非法轉(zhuǎn)單”等“幽靈外賣”亂象。現(xiàn)將兩起典型案例公布如下，以資警示。
案例一：線上接單、線下轉(zhuǎn)單?“借殼”幽靈外賣案
根據(jù)群眾舉報(bào)線索，麗水市市場(chǎng)監(jiān)管局查處一起網(wǎng)絡(luò)餐飲“幽靈外賣”案。涉事小龍蝦店在某外賣平臺(tái)開設(shè)店鋪接單經(jīng)營(yíng)，但其營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地并無實(shí)際經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)查，該店利用外賣平臺(tái)線上接單后，私自將訂單委托給其他食品經(jīng)營(yíng)者加工制作，“借殼”完成制作配送。經(jīng)營(yíng)者的上述行為違反《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，市市場(chǎng)監(jiān)管局已責(zé)令該店下架全部違規(guī)外賣店鋪。目前，該案件正在進(jìn)一步辦理中。
案例二：取餐地址與注冊(cè)地址不一致
4月23日，景寧畬族自治縣市場(chǎng)監(jiān)管局接群眾舉報(bào)，反映一餐飲店在某外賣平臺(tái)“一店多開”。該局立即啟動(dòng)“線上比對(duì)+線下核查”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,迅速組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)開展核查，對(duì)平臺(tái)公示信息與實(shí)際情況逐一比對(duì)。經(jīng)查，該店?duì)I業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地?zé)o餐飲經(jīng)營(yíng)痕跡，平臺(tái)公示的取餐地址與實(shí)際地址不一致，公示的門面及大堂照片均系偽造，"互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶"后廚直播畫面與實(shí)際情況不符。經(jīng)營(yíng)者的上述行為違反《浙江省電子商務(wù)條例》相關(guān)規(guī)定。目前，景寧局已責(zé)令該店下架涉案外賣店鋪，并處以5000元罰款。?
今年4月以來，麗水各縣（市、區(qū)）發(fā)布了“幽靈外賣”舉報(bào)二維碼，暢通“線上比對(duì)+實(shí)地核查”快速響應(yīng)通道。消費(fèi)者、外賣員發(fā)現(xiàn)外賣平臺(tái)商家存在證照不一致、地址異常、一址多證、后廚畫面造假等問題，“掃一掃”就能舉報(bào)，動(dòng)動(dòng)手指即可維權(quán)，共同參與網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)督。
截至目前，根據(jù)“掃碼舉報(bào)”有效線索，全市已立案查處3起，責(zé)令整改6家。
接下來，市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項(xiàng)治理行動(dòng)，靶向整治“幽靈外賣”，切實(shí)筑牢人民群眾網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全防線。歡迎廣大市民積極提供線索，共同守護(hù)“舌尖上的安全”。