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“以前送餐常常要等人開(kāi)門(mén)，耽誤不少時(shí)間，現(xiàn)在‘浙里小哥碼’一碰就能進(jìn)門(mén)，高效又省心。”近日，在市區(qū)綠城·秀麗春江鐘秀園小區(qū)，外賣騎手程亮拿著手機(jī)往墻上的小哥碼輕輕一貼，小區(qū)側(cè)門(mén)檢測(cè)到訂單，自動(dòng)打開(kāi)，數(shù)秒即可順暢通行。
外賣配送是城市便民服務(wù)的重要一環(huán)，騎手通行不便卻是長(zhǎng)期存在的民生痛點(diǎn)。以往蓮都區(qū)多數(shù)封閉式小區(qū)實(shí)行人工登記、專人開(kāi)門(mén)的管理模式，送餐高峰期，騎手需逐一登記信息，流程較為煩瑣。
為精準(zhǔn)破解這一行業(yè)難題，蓮都區(qū)進(jìn)一步推動(dòng)“碼上護(hù)騎”微改革項(xiàng)目，針對(duì)初代通行碼識(shí)別不準(zhǔn)、核驗(yàn)煩瑣等短板，迭代升級(jí)“浙里小哥碼”系統(tǒng)，成功對(duì)接省級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)身份登記、訂單核驗(yàn)、門(mén)禁放行一鍵辦結(jié)。
升級(jí)后的智能化系統(tǒng)管控精準(zhǔn)、安全高效。騎手完成首次實(shí)名注冊(cè)后，僅在接到對(duì)應(yīng)小區(qū)訂單時(shí)自動(dòng)激活通行權(quán)限，后臺(tái)全程智能核驗(yàn)、無(wú)需人工干預(yù)，兼顧了騎手通行便利和小區(qū)安防底線。
該項(xiàng)目是2026年省委改革辦“群眾天天有感微改革”試點(diǎn)，也是麗水市唯一入選的外賣騎手服務(wù)保障類省級(jí)試點(diǎn)。目前，蓮都區(qū)25個(gè)封閉式小區(qū)已完成門(mén)禁升級(jí)，剩余7個(gè)正有序推進(jìn)，騎手小區(qū)無(wú)障礙通行率達(dá)98%，有效化解通行矛盾、提升配送效率。
此外，蓮都區(qū)全方位補(bǔ)齊配送末端服務(wù)短板，針對(duì)老舊小區(qū)樓棟標(biāo)識(shí)模糊、定位不準(zhǔn)等問(wèn)題，轄區(qū)已完成15個(gè)社區(qū)、127個(gè)老舊樓棟標(biāo)識(shí)更新，切實(shí)解決騎手送餐超時(shí)高頻難題。
一枚小小的“浙里小哥碼”，是蓮都精細(xì)化基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。蓮都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將持續(xù)完善騎手服務(wù)體系，上線暖心服務(wù)地圖、騎士學(xué)院、技能培訓(xùn)等多元服務(wù)，從通行便利、技能提升、權(quán)益保障多維度發(fā)力，讓外賣騎手收獲更多獲得感與歸屬感。